Desde hace un par de años, asistimos en la campaña de Navidad a una gran competencia entre las compañías que han desarrollado los packs experienciales. El éxito de este innovador y nuevo concepto de regalo, ha hecho que varias compañías se lancen al mercado del marketing experiencial a través de packs.
Entre las últimas en llegar ha sido http://www.kaleidoscopio.com del grupo Orizonia.
-
- Marcas experiencial en el retail
Estas compañías han logrado posicionarse en el mercado, como una opción de regalo y que visto el resultado, ha calado en el consumidor con gran éxito.
Gran parte de su éxito creo que se debe a una serie de factores:
1.- Han buscado un posicionamiento innovador concepto de «regalo» en la mente del consumidor. Un gran porcentaje de personas que compran los packs, lo hacen para regalo y muy pocas para consumo propio. Estas compañías compañías están en el mercado del regalo.
2.- Un valor percibido superior al valor real. El número de experiencias en cada pack posibilita muchas opciones.
3.- Una gran cobertura en puntos de venta y una apuesta por crear notoriedad en los grandes del retail como Fnac, El Corte Inglés, La Casa del Libro, etc.
4.- Un diseño de packaging muy cuidado y atractivo.
5.- Una apuesta por el marketing on line para generar negocio
La batalla por captar clientes en la campaña de Navidad, hace que las compañías exploren nuevos formatos innovadores para ganar protagonismo y adquirir mayor notoriedad en el punto de venta. En esta linea, Smartbox www.smartbox.es y bajo el paraguas de su campaña de Navidad “Me gusta hacer buenos regalos”, ha decidido adquirir notoriedad y acercar al público el contenido de sus experiencias, a través de una aplicación de realidad aumentada.
En este caso ha sido en FNAC Callao (Madrid) y FNAC Triangle (Barcelona), las ubicaciones elegidas para la instalación de totem con pantalla donde el cliente potencial puede protagonizar y activar una experiencia de bienestar, de aventura o gourmet.
Estas dos pantallas permiten que el cliente interactúe con la experiencia en una recreación digital de las experiencias Smartbox con el cliente como protagonista. Simplemente hay que elegir el pack Smartbox favorito en el espacio y acercarla al tótem. El dispositivo la reconocerá y os mostrará una divertida experiencia.
Una acción innovadora que demuestra que la realidad aumentada complementa cualquier campaña de comunicación y marketing experiencial, con el objetivo de generar mayor notoriedad en el punto de venta; donde los estudios demuestran que es donde se toman un porcentaje elevado de las decisiones de compra.
Aquí algunas fotos y dejo mi experiencia en Fnac de Callao donde viví un experiencia única y memorable.
Clientes activando la experiencia en el kiosko en FNAC Callao Madrid
Viviendo la experiencia de aventura: tirándome en paracaídas
Viviendo la experiencia de aventura: tirándome en paracaídas
Afortunadamente el paracaídas se abrió y todo fue una experiencia única y memorable.
En M2M somos especialistas en la aplicación de la realidad aumentada para acciones de comunicación y marketing. Si quiere alguna propuesta o presentación pónganse en contacto conmigo vía mail jose.cantero@m2mconsultancy.com o veisita el blog donde hablamos de realidad aumentada: http://realidadaumentadam2m.wordpress.com/
Aquí dejo un video donde explican en detalle la acción:
Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience 