Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.


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Nueva convocatoria del Master en Marketing Creativo & Visual Communications

Master en marketing creativo y comunicación visual

Con los alumnos de la convocatoria de noviembre 2016 en el espacio Roca Gallery

Master en Marketing Creativo & Visual Communications en Madrid School of marketing. 

Desde hace cinco año dirijo el Master en Marketing Creativo & Visual Communications en Madrid School of marketing. 

Cinco años intensos llenos de grandes momentos y experiencias formativas. La labor docente y de coordinación ha sido intensa y siempre con la mirada puesta en satisfacer plenamente a los alumnos y cubrir sus expectativas.

Como estamos en la era de lo visual, aquí dejo un vídeo con una entrevista donde desgranamos las principales claves del master.

Aquí dejo un video que explica brévemente las ventajas y características del este master. 

Aplicación creativa de las herramientas innovadoras del marketing

Es un programa único que te proporcionará la visión creativa y estratégica necesaria para el desarrollo de un esquema basado en la aplicación de las herramientas más innovadoras del marketing para generar así propuestas de comunicación vanguardistas con un enfoque de comunicación no intrusivo que aporte un valor adicional a la marca.

Un programa Master con un enfoque creativo que te permitirá desarrollar las habilidades necesarias para la creación e implementación de una estrategia de Marketing y Comunicación innovadora, con el fin de generar engagement con el consumidor.

Aquí detallo las principales herramientas y técnicas que se trasladan al alumno: 

  • 1.- Video marketing creativo: aprenden técnicas para realizar vídeos creativos
  • 2.- Museografía aplicada: técnicas de la museografía aplicadas al diseño de espacios de retail o cualquier espacio de marca
  • 3.- Musicidad: técnicas para aplicar la música en el contexto de campañas de marketing
  • 4.- Design thinking: técnicas de pensamiento ágil como mapa de experiencia de cliente, mapa de empatía y de propuesta de valor
  • 5.- Pensamiento lateral. a través del metodo Lombard de Actitud creativa para mejorara las habilidades creativas
  • 6.-  Técnicas de pensamiento visual a través de la fotografía
  • 7.- Técnicas de storytelling para ser creativos contando historias
  • 8.- Técnicas de CRM. marketing directo y relacional para la captación y fidelización de clientes
  • 9.- Técnicas de neuromarketing aplicadas a la comunicación
  • 10.- Técnicas de branded content aplicadas al entorno de la comunicación
  • 11.- Técnicas de comunicación personal a través del metodo de la gestalt para incrementar las habilidades de comunicación
  • 12.- Marketing digital: marketing de contenidos, email marketing
  • 13.- Técnicas de gamificación para incrementar las habilidades de comunicación y marketing y aplicadas al lanzamiento de productos.
  • 14.- Patrocinios innovadores: cómo realizar un dossier de patrocinio innovador

Visitas a espacios y empresas

Durante el master se realizan actividades fuera del aula donde el alumno tiene un inmersión para conocer proyectos de primera mano y presentados por sus responsables.

Aquí un ejemplo donde visitamos Pangea  la tienda de viajes más grande del mundo y donde los alumnos intercambiaron impresiones con su CEO, David Hernández y Alicia Jódar. Directora de Marketing.

Visita a Pangea, la tienda de viajes más grande del mundo con David Hernández, CEO y Alicia Jódar, Directora de Marketing

Alumnos en el Programa de Radio Onda Cro con Jaime López Amor especialista en Branded content

Alumnos intervinieron en el Programa de Radio Onda Cro con Jaime López Amor, docente del master y director del programa. Los alumnos reflexionaron sobre las posibilidades del Branded content para la estrategia de comunicación de las marcas

Y lo más importante el cuadro docente

Un total de 20 docentes con amplia experiencia y que llevan colaborando conmigo más de 10 años y 10 profesionales invitados de empresas.
Y uno de los aspectos que más valoro es la pasión y profesionalidad del cuadro docente que he elegido en el master y que todos llevan colaborando conmigo muchos años. Algunos son amigos desde hace 20 años.
También destaco que algunos ex-alumnos se han convertido en excelentes docentes del master, ya que considero que hay que dar oportunidades a gente joven con cualidades: tal es el caso de Javier Cortecero y Maite Hernández.
Aquí puedes ver el cuadro docente y profesionales invitados en el master: aquí
Así que ya sabes, si tu pasión es la creatividad para aplicarla en el mundo del marketing a través de las herramientas innovadoras, aquí tienes un master para sacar tu mejor talento.
Por ello buscamos talento creativo que quiera aplicar de manera innovadora las herramientas de marketing.
Feliz verano

Si quieres más información escríbeme a pjcantero02@gmail.com o contáctame en 667-74-74-07

José Cantero Gómez

Director Master en marketing creativo y comunicación visual


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Marketing creACTIVO: crear para activar experiencias de marca

Una mirada al marketing creativo

Una mirada al marketing creativo

Marketing creACTIVO: crear para activar experiencias de marca

El 100% de las organizaciones saben qué hacen, algunas saben cómo lo hacen, pero muy pocas saben el porqué lo hacen” Teoría del Círculo de Oro de Simon Sinek

 

Hace unos meses descubrí la teoría del Círculo de Oro de Simon Sinek,  escritor y consultor que escribe sobre el liderazgo. Su teoría es extremadamente simple y nos desvela su importancia a través de tres simples palabras: qué, cómo y porqué.

Según el autor, estas tres palabras encierran la clave del éxito de las marcas en el actual mercado competitivo y en el contexto del liderazgo directivo profesional. Se centra en responder, por qué algunas organizaciones y líderes son capaces de inspirar, mientras otros no pueden.

Cuál es el propósito, la causa o la creencia que nos lleva a tomar cierta decisión para crear y activar cualquier proyecto en la vida profesional y personal.

El consumidor actual NO compra lo que uno hace

Sinek apunta también, que el consumidor no compra lo que uno hace, o cómo lo haces; sino el “porqué” uno lo hace. ÉL utiliza un ejemplo, poco original, eso sí, pero muy esclarecedor como el de Apple.

Comenta que las marcas saben qué hacen, cómo lo hacen, pero muy pocas saben realmente de porqué lo hacen. Y el porqué lo hacen, es lo verdaderamente importante para el consumidor: cuál es el propósito, por qué lo que hacemos, con qué fin, con qué creencia, por qué creamos y existimos como marca, qué aportamos a la sociedad.

En el caso de Apple argumenta que ellos sí saben por qué lo hacen:

 La esencia de Apple: “En todo lo que hacemos, creemos en el cambio del status quo, creemos en un pensamiento diferente.”

Sinek detalla: ¿Cuándo se darán cuenta las organizaciones que más del 80% de las decisiones de compra están basadas en las emociones y no en la razón?  Que las decisiones de compra están basadas en las emociones y sentimientos, no es nada nuevo.

Las decisiones basadas en emociones necesitan de una activación memorable de marca.

Las marcas de éxito en el mercado crean un nuevo status quo, pero no se olvidan de que activar una diferente y memorable experiencia de marca es también imprescindible.

Su teoría me sirve de inspiración para argumentar mi reflexión, ya que realmente creo que las marca hoy necesitan efectivamente un porqué y apostar por un marketing creACTIVO donde activar experiencias de marca.

Un marketing que CREA y ACTIVA experiencias.

Donde quiero reflexionar, es precisamente en el escenario clave que toda decisión de compra necesita. En realidad, el escenario es el espacio donde se CREA y desarrolla la experiencia de marca y en marketing experiencial denominamos activación de marca; que no es otra cosa que cumplir con la expectativa de lo que somos o prometemos, en el largo y tortuoso camino de puntos de contacto que cada cliente actual o potencial tiene con nosotros. 

Y para ello parafraseando, me valgo de la teoría y reflexión de Sinek, y me pregunto, si realmente las marcas saben y son conscientes de por qué y para qué hay que activar experiencias; que en algún determinado momento, serán consideradas por el consumidor como únicas; otras veces, auténticas y en las menos ocasiones, memorables.

Porque la activación de experiencias de marca no es ni más ni menos que la capacidad que tiene una marca, no solo de hacerme vivir lo que es, sino que también, sepamos por qué y para qué intentamos que su experiencia sea memorable, en el momento adecuado y con el medio adecuado.

Todo para llegar al estatus de memorable: digno de ser recordado y compartido.

El marketing creACTIVO: el gran aliado de la activación de experiencias de marca memorables.

 

Todo el mundo tiene cámara de fotos, pero no todo el mundo tiene mirada”

Con esta frase, ciertamente lapidaria, comienza el prólogo del libro de Juan José Millás, EL ojo de la cerradura.  El libro recoge los textos publicados a lo largo del mes de agosto de 2006 en ‘El País’. 31 instantáneas aparecidas en el diario durante los meses anteriores, se convierten en la excusa inicial para los 31 artículos a modo de micro-relatos excepcionales que componen el libro.

Como destaca Millás, no todos tenemos la mirada precisa para descubrir las luces o las sombras, para dar con el punto de vista preciso y así convertir cada instantánea en una mirada única y auténtica.

 De igual forma, todas las marcas quieren activar y generar experiencias memorables, pero no todas tienen la actitud y aptitud para hacerlo o mejor dicho, la mirada con el enfoque emocional y experiencial para hacerlo

El marketing actual necesita en el contexto actual, de una mirada que yo llamo creaCTIVA.  Una apuesta comunicativa para “generar experiencias” que ayuden a emocionar y contextualizar el consumo de su producto de forma memorable; mejorar la gestión de la experiencia de cliente a través del marketing experiencial, que considero, el brazo creativo de la gestión de la experiencia.

7 Miradas para activar creaCTIVAMENTE

Aquí dejo un resumen de 7 miradas. Todas con un enfoque emocional.

  • 1.- La mirada para involucrar: mira de qué forma debes involucrar; que ángulo es el preciso  para conectar con sus emociones, pero sobre todo en el momento adecuado.
  •  2.-La mirada inmersiva: mira al consumidor y piensa que la experiencia sea transversal para impactar a todos los sentidos. Además, se debe conseguir aislarle de otros mensajes. De la inmersión hay que pasar a la absorción, como estado de concentración mental tan intenso que se pierde la conciencia del mundo real con el resultado de una mayor alegría y satisfacción. Apuesta en algún momento por la inmersión en sensaciones.
  • 3.- La mirada debe ser Intensa: la experiencia debe ser corta e intensa en el tiempo, pero con impacto emocional de larga duración y para ello ha de llegar al corazón, siendo única, auténtica y memorable.
  • 4.-De mirada individualidad a social:  las experiencias a veces deben ser individuales, a menudo en un one to one y tiene que ser percibida así, sin intermediarios entre tú y la marca.  Además, hay que sacar el máximo partido a la relación “uno a uno”; y “customizar” los mensajes y las experiencias. Hay que tener en cuenta que cada experiencia es diferente.
  • Pero también deben existir miradas sociales o de socialización, En otras palabras, las marcas tienen que considerar la socialización; lo que implica hacerse consciente del entramado social que rodea al consumidor para plantear experiencias grupales que enriquezcan su vivencia.
  • 5.-La mirada hacia la Innovación. es fundamental aplicar al máximo la innovación, que no es otra cosa que, valentía y creatividad para romper esquemas y plantear experiencias verdaderamente disruptivas.
  • 6.- La mirada del detalle y la sorpresa: la experiencia de marca no es más que el conjunto de mínimos y pequeños detalles, en la mayoría de las ocasiones y que en conjunto conforman una gran experiencia y es el ADN de lo que la marca es y quiere ser. Una relación de marca se construye también con la sorpresa, con lo inesperado, con pensar que esto, lo han realizado desde el corazón, así le otorgaremos un significado, un valor y un compromiso sostenible en el tiempo.
  •  7.- La séptima mirada la describes tú, amigo lector: en este artículo no hay ejemplos. Es una reflexión conceptual. Escuché decir a uno de mis maestros de la creatividad, Santiago Rodríguez, que un ejemplo es un patrón a seguir. Pero los patrones están a merced del tiempo que los crea y destruye. Por ello, no te aportará nada, prefiero que reflexiones sobre los conceptos y despierten en ti, la inquietud creadora para generar nuevas y poderosas experiencias creativas.

 Si pusiera ejemplos, caería en la tentación de detallarte experiencia de marca, con acciones fabulosas, virales, con alto presupuesto y realizadas por grandes marcas.

Así que ya sabes, todo el mundo tiene cámara de fotos, pero no todo el mundo tiene la mirada creACTIVA para emocionar al consumidor.  Seguro que tú amigo lector sí tienes mirada.

Mira, enfoca y dispara creACTIVAMENTE. 

Un master que te aporta nuevas MIRADAS CREATIVAS

Si tu pasión es el marketing y la creatividad, aquí te dejo información del Master en Marketing Creativo & Visual Communications que dirijo en Madrid School of Marketing y que tendrá su nueva convocatoria en marzo de 2017.

Es un master con un programa único que te proporcionará la visión creativa y estratégica necesaria para el desarrollo de un esquema basado en el Design Thinking, generando así propuestas publicitarias vanguardistas con un enfoque de comunicación no intrusivo que aporte un valor adicional a la marca.

Un programa Master con un enfoque creativo que te permitirá desarrollar las habilidades necesarias para la creación e implementación de una estrategia de Marketing y Comunicación innovadora, con el fin de generar engagement con el consumidor.

Aquí te dejo igualmente el whitepaper con 10 capítulos realizado por los docentes y profesionales invitados de master:

 

whitepaper-creativity-twitter

Puedes descargarlo aquí gratuitamente: aquí 

 


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Seminario de Marketing experiencial y taller gastronómico. Yo me lo guiso. Yo me lo como.

Seminario práctico de marketing experiencial y taller gastronómico

Seminario práctico de marketing experiencial y taller gastronómico

Una de las frases que habitualmente utilizo para describir una experiencia y que ya he detallado en alguna ocasión en este blog es:

¿Cuándo fue la última vez que hiciste algo por primera vez?

La mayoría de las veces que he impartido seminarios y talleres, ha sido en espacios más o menos convencionales. Desde aulas de escuelas de negocio, en salas de hoteles o en espacios corporativos. Hace unos meses con los alumnos del Master en marketing y comunicación para industrias creativas, impartí un taller de creatividad y sesión de marketing experiencial cultural en un espacio nada convencional; diferente y muy inspirador como es Microteatro por dinero. La experiencia fue realmente satisfactoria, motivante, enriquecedora tanto para los alumnos como para mi. 

Soy consciente, de que si estamos hablando de marketing experiencial, tenemos que predicar con el ejemplo. Por ello, voy a realizar por primera vez (espero que no la última) un seminario de marketing experiencial que incluye un taller gastronómico en un espacio muy diferente: en una COCINA 

Seminario de marketing experiencia y taller gastronomía en Cocina A Punto

Seminario de marketing experiencia y taller gastronomía en  la cocina de A Punto

A punto cocina  Planta Baja Comedor

A punto Librería y espacio gastronómico: planta baja cocina, comedor y sala

Como dice el refrán: Juan Palomo, YO ME LO GUISO Y YO ME LO COMO. 

ENRIQUECER LA EXPERIENCIA FORMATIVA CON UNA EXPERIENCIA AUTÉNTICA

Quizás podáis pensar qué tiene en común el marketing experiencial y la gastronomía. Pues en este caso, la idea es que los participantes tengan una inmersión gastronómica a modo de experiencia formativa, que enriquezca y complemente los conceptos que queremos trasladar en el seminario.

El seminario está enfocado a pymes y emprendedores que quieran explorar un área de marketing innovadora que les ayude a incrementar sus ventas poniendo el foco en la experiencia del cliente para conectar de forma más auténtica. 

El lugar elegido en un espacio muy innovador como es A punto, un centro de difusión de cultura gastronómica y vinícola en pleno corazón de Madrid, en el barrio de Chueca. Cuenta con unas magníficas instalaciones para celebrar seminarios y dotado de todo lo necesario para vivir la experiencia gastronómica formativa.  Además todo el espacio está disponible para el que quiera hacer en él un evento, celebración o encuentro profesional, familiar, o personal.

Os lo recomiendo, sus promotores está formado por un equipo de profesionales dedicados al mundo de la gastronomía y el vino, periodistas, sumilleres y cocineros de prestigio que persiguen acercar el mundo de la cocina y el vino a la gente de la calle.

DUELO DE CHEFS: LA EXPERIENCIA AUTÉNTICA DE TEAM BUILDING

La idea es que la parte práctica del seminario se complemente con un taller gastronómico, en el que los participantes vivirán la experiencia de enfrentarse en equipo a un “Duelo de Chefs” y como actividad de TEAM BUILDING 

  • Se conformarán 2 grupos que prepararán,  junto a un cocinero profesional, 2 platos  a elegir entre un menú tradicional y un menú de cocina fusión.  Se les darán varios ingredientes y una selección de 4 o 5 recetas para elegir. Tendrán 60 minutos para preparar los platos y luego presentarlos a un jurado representado por los docentes y personal de A PUNTO.
  • El jurado determinará a los ganadores en función de trabajo en equipo y la calidad final. Una vez acabada la preparación, empezaremos la comida con lo preparado por los alumnos. El equipo ganador podrá invitar una persona gratis al próximo taller.
  • Se contextualizará parte de los conceptos del marketing experiencial en el taller de gastronomía para su mejor asimilación.

Nuevo seminario y taller experiencial gastronomía el 27 de noviembre de 2014

Dónde: A PUNTO LIBRERÍA www.apuntolibreria.com Centro cultural del gusto C/ Hortaleza nº64 28004.Madrid

Cuándo: jueves 27 de noviembre

Horario: de 10:00 a 18:00

Precio: 150 euros si te inscribes antes del 10 de noviembre, después 180 euros. En el precio se incluye la comida y café.

Actividad: 19:30 Microteatro por dinero. c/Loreto y chicote nº9. Al finalizar el seminario nos desplazaremos a ver una obra en cartel de Microteatro por dinero, incluida en el precio del seminario.

Dirigido: Gerentes, responsables comerciales, marketing, comunicación, atención al cliente de pymes de cualquier sector y emprendedores que quieran explorar y conocer este área del marketing para incrementar sus ventas.  

PONENTES: 

José Cantero: Consultor, formador y conferenciante internacional especializado en marketing experiencial y contenidos. Profesor en escuelas de negocio impartiendo formación presencial, on line e in company. Más de 20 años de experiencia profesional, ha tenido responsabilidades en el área de marketing en empresas como LeasePlan, Sytempool del Grupo Porcelanosa, Unique Spa Divi, Otaysa y Publicaciones Europeas de Arte. Es socio Director en Arteting, una consultoría en marketing experiencial. Su pasión ahora se centra en encontrar caminos para integrar el arte y el marketing experiencial como estrategia de comunicación para empresas y marcas. 

 

Jose Cantero Gómez conferenciante, consultor y formador en marketing experiencial

Nuria Neira: Mas de 12 años dedicada al marketing y la comunicación en el sector cosmético. Licenciada en derecho por la Universidad San Pablo CEU y Master en Dirección de Marketing y Comunicación en IDE-CESEM. Comenzó su carrera en PUPA Milano como Marketing Manager y actualmente es Trade & Training Manager en Bourjois Spain. Consultora en brand experience, formadora y speaker en marketing experiencial, experta en trade marketing y beauty coach.

Nuria Neira

Nuria Neira, experta en trade marketing

 

PROGRAMA FORMATIVO

9:45     Bienvenida y café.

10:00 a 13:00  José Cantero

  • Ejercicio energizante: nos ponemos “A punto”
  • Introducción a la economía de la experiencia : una nueva propuesta de valor para las pymes y emprendedores.
  • De un producto a una experiencia única y auténtica: dinámica creativa
  • Cómo aplicar el marketing experiencial en tu pyme para incrementar la ventas: metodología básica con dinámica  estratégica .
  • Casos de éxito: cómo y por qué puedo aprender de ellos

13:00 a 14:30 Actividad Team Building y  taller experiencial gastronómico: Duelo de Chefs

14:30 a 15:30 Comida

15:30 a 18:00 Nuria Neira

  • El Marketing Experiencial en la Industria Cosmética.
  • Convertir lo ideal en real sin arruinarnos en el intento
  • El nuevo Embajador de Marca clave en el sector cosmético.
  • Organizaciones orientadas a la experiencia
  • Workshop “Creatividad Experiencial”

18:30 Visita al espacio Microteatro por dinero

En este seminario aprenderás de forma práctica…

  • Una metodología básica para aplicar el marketing experiencial y contenidos en tu pyme
  • Cómo desarrollar e implementar una estrategia de marketing experiencial desde la estrategia a la creatividad en entornos gran consumo  y empresas.
  • Cómo identificar, cualificar, captar y fidelizar al consumidor de experiencias.
  • Conocer casos de éxito de distintos sectores como: turismo, moda, retail, ocio y entretenimiento, arte y cultura, deporte, gastronomía y wellness&salud.
  • Cómo diseñar, conceptualizar e implementar campañas de comunicación concebidas desde el marketing experiencial.
  • Cómo generar y crear nuevas experiencias y servicios en tu pyme centrados en experiencias únicas y auténticas para incrementar las ventas.

EL seminario incluye un taller experiencial gastronómico y una experiencia microteatral: Yo me lo guiso. Yo me lo como.

El seminario incluye una actividad de gastronomía experiencial y a modo de team building experiencial a realizar por dos equipos que se conformarán por los participantes para desarrollar la actividad: “Duelo de Chefs”  

  • Los 2 grupos prepararán,  junto a un cocinero profesional,   2 platos  a elegir entre un menú tradicional y un menú de cocina fusión.  Se les darán varios ingredientes y una selección de 4 o 5 recetas para elegir.
  • Tendrán 60 minutos para preparar los platos y luego presentarlos a un jurado representado por los docentes y personal de A PUNTO. El jurado determinará a los ganadores en función de trabajo en equipo y la calidad final. Una vez acabada la preparación, empezaremos la comida con lo preparado por los alumnos. El equipo ganador podrá invitar una persona gratis al próximo taller.
  • AL término del taller, nos desplazaremos a Microteatro por Dinero y conocer las claves de esta pyme y cómo las marcas han utilizado el espacio en su estrategia de marketing experiencial. Por último, e incluido en el precio disfrutaremos de una microobra de teatro y en función de la disponibilidad charlar con Verónica Larios, Gerente, socia y fundadora.

 

Microteatro

Microteatro

Así que ya sabes, si quieres conocer las claves del marketing experiencial y una metodología básica para tu pyme y VIVIR una experiencia gastronómica y microteatral,  quizás este sea tu seminario.

¿Cocinamos?

Nos vemos el 27. Si tienes cualquier duda, contáctame en pjcantero@ono.com


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Vibook: una plataforma de búsqueda, selección y promoción de talento artístico en la red.

Hace unos días se presentó oficialmente VIBOOK un proyecto que me ha parecido muy innovador y que hemos involucrado en el master en marketing y comunicación para empresas creativas,  que desarrollo y que tendremos la oportunidad de conocer de la mano de su Director y fundador. Aquí dejo un vídeo donde se explica en qué consiste. Y si quieres venir a nuestra master class de presentación del master, tendremos a Jorge Martínez, su Director. Os espero.

Aquí dejo todo también toda la información para la inscripción:

 

 

Master en dirección de marketing y comunicación para empresas creativas

Master en dirección de marketing y comunicación para empresas creativas

MASTER CLASS: 

 FECHA Y LUGAR HORARIO
Miércoles 24 de septiembre de 2014Lugar: Madrid School of Marketing C/Príncipe de Vergara 43-1ºplanta 19:00 a 20:30 hrs

 

Vibook: un caso de empresa creativa, innovadora y proyecto emprendedor Sigue leyendo


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Nuevo taller Impromarketing experiencial para emprendedores en el espacio The shed coworking

Taller marketing experiencial en The shed coworking

Taller marketing experiencial en The shed coworking

El próximo 3 de abril impartiré un nuevo taller de Impromarketing experiencial en el espacio de The Shed Coworking . En la actualidad hay un auge en espacios de coworking como una nueva forma de trabajar que permite a autónomos, freelance y start-ups compartir espacio, fomentar proyectos y potenciar oportunidades de negocio.

Una de las actividades que más se prodigan en estos espacios es la formativa, donde poder intercambiar conocimientos y experiencias entre profesionales y emprendedores. Por ello y a través de Daniel Gómez-Tarrogona, Director de Dicendi  colaborador del espacio me han ofrecido la oportunidad de impartir este taller y que para mi es un auténtico placer compartir experiencias con emprendedores y profesionales. Al fin y al cabo estamos en el mismo barco.

Fecha: 3 de abril de 2014

Lugar: Sala Polivalente, de The Shed Co c/Hermosilla 48. Madrid 

Horario: 18.30 a 21:30 hs

Consigue tus entradas en : Eventbrite

Un taller eminentemente práctico que utilizará metodologías creativas de pensamiento lateral y de improvisación teatral para trasladar los conceptos y metodologías del marketing experiencial.

 Abstract

El consumidor olvidará lo que dijiste, lo que hiciste, pero el consumidor nunca olvidará cómo le hiciste sentir.

En el actual entorno competitivo cualquier profesional del  marketing y la comunicación es consciente que las preferencias de los clientes se construyen mucho más allá de los atributos funcionales o beneficios racionales del producto o servicio. Gracias al marketing experiencial y emocional, empezamos a comprender y reconocer el impacto de las emociones en la experiencia del cliente antes, durante y después de la toma de decisiones de compra.

¿Por qué las marcas necesitan gestionar experiencias que superen lo relevante y conseguir que sean únicas, auténticas y memorables? ¿Qué es una experiencia de marca única? ¿Cómo debería ser la comunicación experiencial? ¿Qué importancia tienen los recursos humanos: proveedores naturales de experiencias? ¿Experiencias en entornos BtC versus BtB? ¿Existe el experisumidor? ¿Más allá de los momentos de la verdad? ¿se puede aplicar el marketing experiencial en pymes y emprendedores?

Todas y cada una de estas preguntas tienes respuestas. ¿Experimentas?

Objetivos:

–        Aprender una metodología básica para aplicar el marketing experiencial para pymes y emprendedores.

–        Conocer los aspectos claves de la economía de la experiencia.

–        Desarrollar e implementar una estrategia de marketing experiencial desde la estrategia a la creatividad en entornos gran consumo (BtC) y (BtB) empresas.

–        Conocer casos de éxito de distintos sectores: turismo, moda, retail, ocio y entretenimiento.

–        Diseñar, conceptualizar e implementar campañas de comunicación concebidas desde el marketing experiencial.

Dirigido a:

–        Profesionales del marketing y comunicación.

–        Emprendedores que quieran explorar el marketing experiencial como modelo de negocio.

–        Pymes que quieran explorar e implantar estrategias de marketing experiencial.

Profesor

JOSE CANTERO GÓMEZ, Consultor, formador y conferenciante especializado en marketing experiencial. Experiencia en el sector arte y cultura, hotelero y turismo, ocio y entretenimiento, eventos, wellness&spa, formación, moda, retal y gran consumo. Consultor asociado en M2M Factoría de innovación: responsable de marketing experiencial y contenidos.Ponente y conferenciante en diversos eventos relacionados con el marketing y la comunicación: congresos, seminarios, jornadas.

Contenidos:

  1. Definiendo experiencia desde la perspectiva del marketing experiencial.
  2. Comprendiendo qué es y por qué es relevante la economía de la experiencia.
  3. Marketing experiencial en entornos BTC (gran consumo) versus BTB (empresas).
  4. Creación de productos y servicios que despiertan los sentidos y las emociones.
  5. Conseguir que los clientes establezcan una relación emocional con nuestro producto o servicio.
  6. La importancia de los recursos humanos dentro de la estrategia de marketing experiencial.
  7. Aplicando metodología de la cuadratura virtuosa del marketing experiencial: las cuatro ES: espacio, experiencia, emoción, experisumidor.
  8. Las herramientas con más futuro del marketing experiencial: storytelling emocional, realidad aumentada experiencial, visual recording, arteting experiencial, branded content experiencial.

Acerca del espacio:

La verdad es que he visitado el espacio y os recomiendo que lo consideréis como alternativa si buscáis algo céntrico, están en el barrio de Salamanca pero con unos precios muy asequibles. El ambiente es muy profesional, creativo y fomentan la interacción entre coworker a través de talleres formativos, artísticos y networking.  Por ello os lo recomiendo. 

 

Sala The Shed

Sala The Shed

 

Alguna opinión de un coworker que trabaja en el espacio.

 

Espacio The Shed Coworking

Espacio The Shed Coworking


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Nuevo curso presencial de marketing experiencial: experiencias que aumentan las ventas y despiertan las emociones y los sentidos de los clientes actuales y potenciales

Curso presencial de marketing experiencial de la estrategia a la creatividad en Madrid y Barcelona

Curso presencial de marketing experiencial de la estrategia a la creatividad en Madrid y Barcelona

Comenzamos 2014 y de nuevo programo un curso presencial de marketing experiencial de la mano de Iniciativas Empresariales empresa especialistas en formación para ejecutivos y profesionales de empresa con más de 20 años en el mercado para el mes de marzo y esta vez en Madrid y Barcelona.

Duración: 7 horas

Cuando: Barcelona: 12 de Marzo de 2014, Madrid: 26 de Marzo de 2014

Curso bonificable por la Fundación tripartita para la formación y empleo e Iniciativas puede gestionar la bonificacion sin coste adicional.

Curso eminentemente práctico en el que se abordaras los principales conceptos del marketing experiencial y se desarrollarán varios casos prácticos individuales y en grupo.

Si eres lector de este blog y estás interesado, puedes obtener un descuento del 20%, envíame un email a pjcantero@ono.com  para gestionar el descuento en la matricula.

Actividad experiencial de ocio y entretenimiento: hay que predicar con el ejemplo y vivir una nuevas experiencia, por ello al finalizar el curso tendremos una visita al espacio Microteatro por dinero y donde tendremos una charla de presentación del proyecto de la mano de su Socia y Directora, Verónica Larios y terminaremos la jornada viendo una microobra de teatro en cartel.

¿Experimentas?

Aquí dejo la información detallada con los contenidos del programas.

Nos vemos.

PROGRAMA Y CONTENIDO

1. LA NUEVA ECONOMÍA DE LA EXPERIENCIA E INTRODUCCIÓN AL MARKETING EXPERIENCIAL

  • Introducción a la economía de la experiencia como un nuevo enfoque en el contexto de la comunicación de las marcas y la experiencia del cliente actual y potencial.
  • Definiendo experiencia de cliente desde la perspectiva y el contexto del marketing experiencial
  • Comprendiendo qué es y por qué es relevante la economía de la experiencia.
  • Qué es el Marketing experiencial y qué aporta en la estrategia de marcas.
  • El cliente desde el punto de vista experiencial: de consumidor a experisumidor.
  • Marketing experiencial en entornos BTC (gran consumo) versus BTB (empresas) y en sectores como el retail, turismo, ocio y entretenimiento.

Primer ejercicio:individual caso práctico experiencia de marca

2. ESTRATEGIA DE MARKETING EXPERIENCIAL

  • Estructurando la estrategia de marketing experiencial: del posicionamiento a los momentos experienciales de la verdad.
  • Integrar la estrategia de marketing directo y relacional con el marketing experiencial.
  • La fidelización y prescripción en marketing experiencial.
  • Aplicando metodología de la cuadratura virtuosa del marketing experiencia.  Las cuatro E: espacio, experiencia, emoción, experisumidor.

 3. METODOLOGÍA DEL MARKETING EXPERIENCIAL

  • Los módulos, proveedores pasivos y activos y la matriz experiencial.
  • Método Arteting experiencial o el arte de conectar con las emociones y sensaciones de nuestros clientes actuales y potenciales
  • Construir la plataforma de la experiencia. Componentes estratégicos

Segundo ejercicio: en grupo para la realización de un caso práctico para el desarrollo de una matriexperiencial

 4. HERRAMIENTAS PARA EL MARKETING EXPERIENCIAL

Algunas herramientas de futuro que puede considerar el marketing experiencial y la aplicación de nuevas técnicas:

  • Storytelling experiencial.
  • Realidad aumentada experiencial.
  • Visual y graphic recording.
  • El evento experiencial
  • Branded content experiencial.
  • Arteting: el arte y la cultura

 5. CREATIVIDAD EN MARKETING EXPERIENCIAL

De la estrategia a la creatividad en marketing experiencial.

Tercer ejercicio: en grupo caso práctico creatividad a través de pensamiento lateral

Análisis de un caso de marketing experiencial de principio a fin. De la estrategia a la creatividad ¿Eres pronador o supinador?


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Nuevo curso en formato e-learning de marketing experiencial: de la estrategia a la creatividad

He desarrollado conjuntamente con Iniciativas empresariales un curso de marketing experiencial en formato e-learnig-on line para dar respuesta a una demanda de alumnos que valoran la formación on line con contenidos innovadores de marketing.

Iniciativas Empresariales es una consultora de formación que posee una amplia experiencia desde hace más de 20 años, en el desarrollo y organización de cursos on line y presenciales para directivos, mandos intermedios, estudiantes y otros profesionales especializados.

1.- Duración: 70 horas

2.- Cuándo: inicio: 29 de octubre de 2013. Fin: 19 de diciembre de 2013

3.- Formato: E-LEARNING

4.- Precio: 525 euros+IVA Si eres seguidor de mi blog o de mis perfiles contacta conmigo para poder ofrecerte un 15% de descuento. email: pjcantero@ono.com

Curso on line en Marketing experiencial de la estrategia a la creatividad

Curso on line en Marketing experiencial: de la estrategia a la creatividad

Un curso para aprender una metodología básica para aplicar el marketing experiencial y sus contenidos.

  1. Cómo desarrollar e implementar una estrategia de marketing experiencial desde la estrategia a la creatividad en entornos granconsumo (BtC) y (BtB) empresas.
  2. Cómo identificar, cualificar, captar y fidelizar al consumidor de experiencias.
  3. Cómo diseñar, conceptualizar e implementar campañas de comunicación concebidas desde el marketing experiencial.
  4. Cómo diseñar y construir experiencias que estimulen las ventas y refuercen la fidelidad a la marca.
  5. Aprender a poner en valor el Marketing Experiencial como estrategia de innovación para ayudarnos a enfrentarnos en un entorno de crisis muy competitivo.
  6. Cómo desarrollar y aplicar técnicas creativas para la generación de nuevas ideas aplicadas al marketing de experiencias.

Presentación :

El consumidor olvidará lo que dijiste, lo que hiciste, pero nunca olvidará cómo le  hiciste sentir.

En el actual entorno competitivo, cualquier profesional del marketing  y la comunicación es consciente que las preferencias de los clientes se construyen mucho más allá de los atributos funcionales o beneficios racionales del producto o  servicio.

Gracias al marketing experiencial y emocional, empezamos a comprender  y a reconocer el impacto de las emociones en las decisiones  de compra de nuestros cliente actuales y potenciales y en todo el ciclo de contacto a través de los momentos claves: antes,  durante y después de la compra.

El marketing experiencial vislumbra nuevas oportunidades ante una sobre oferta de productos y servicios indiferenciados, que llevará al cliente a vivir una experiencia única, memorable y auténtica, más allá de la pura satisfacción del consumo.

Es el consumidor quien define qué experiencia de compra es única y memorable y pone en valor este tipo de estrategias.  Por ello es necesario no programar ventas para consumidores, programa experiencias únicas, auténticas y memorables para “experisumidores”

Experisumidor: el nuevo consmidor de experiencias

Experisumidor: el nuevo consumidor de experiencias

Este innovador curso combina aspectos estratégicos y creativos, además de aportar conocimientos teóricos y prácticos que dan estructura al marketing experiencial y dará respuesta a estos interrogantes:

¿Qué es una experiencia de marca única y auténtica?

¿Cómo debería ser la comunicación experiencial?

¿Qué importancia tienen los recursos humanos como proveedores naturales de experiencias?

¿Qué diferencias existen en entornos de gran consumo BtC versus empresas BtB?

¿Existe el experisumidor?

Todas y cada una de estas preguntas tienen respuestas.

¿Experimentas?

Toda la información en este enlace: aquí

Gracias a Iniciativas empresariales por el apoyo y la iniciativa para desarrollar un curso innovador y que ayudará a que los profesionales puedan obtener nuevas ideas y alternativas para desarrollar un marketing más innovador.


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Entrevista en Aquí hay trabajo de RTVE sobre arte y empresa

He participado en el programa de Aquí hay trabajo de RTVE en un reportaje sobre cómo es en la actualidad la relación entre el mundo de la empresa y el arte y la cultura.  Comenté que hoy en día más allá del patrocinio y mecenazgo las empresas están empezando a innovar en su acercamiento al arte y la cultura.

Hablé sobre cómo se está innovando en la relación de empresas y artistas y en calidad de Director y promotor del master experiencial en dirección de marketing para la industria creativa y recientemente lanzado en su primera convocatoria.

Jose Cantero, Director del master en dirección de marketing para la industria creativa

Jose Cantero, Director del master en dirección de marketing para la industria creativa

En el reportaje se menciona a algunos ejemplos de los que ya he hablado en es blog como TeatroBus como propuesta innovadora en el sector de las artes escénicas y Conexiones improbables que introduce las artes y la cultura en procesos estratégicos y de innovación. Se basa en los paradigmas de la innovación abierta, de la co-creación y en los principios de la intersección entre ámbitos, disciplinas y personas diversas.

Igualmente mencioné el apoyo que la Unión Europea está dando a las industrias creativas  con su programa  Europa Creativa.  La Comisión Europea propone el programa Europa Creativa y que supondrá un espaldarazo para los sectores de la cultura y la creación, esenciales no solo para la diversidad cultural, sino también por su notable contribución al desarrollo económico y social de los Estados miembros y de las regiones.

La Comisión ha previsto un presupuesto total de 1 800 millones de euros para el periodo de 2014-2020, que supone un incremento del 37 % con respecto a la financiación actual.

Toda una oportunidad de futuro para los nuevos emprendedores de la industria creativa.

Agradezco a Mar Racamonde de RTVE por la oportunidad brindada y su gran profesionalidad como periodistas ya que han realizado una gran reportaje y han apoyado nuestro proyecto del master.

Igualmente agradezco a los alumnos y a Yolanda Domínguez artista visual y profesora del master en el módulo de habilidades creativas, por su participación en el reportaje y por ofrecer su opinión tan cualificada.

Aquí dejo el vídeo:


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El último post del 2012: un año lleno de nuevas y auténticas experiencias y de amigos. Feliz año nuevo.

Acaba el año e inevitablemente todos de una otra forma hacemos un repaso mental o escrito del año que se esfumará en unas horas. Hacer un balance profesional es un ejercicio saludable por dos razones: primero para saber si realmente has cumplido con tus objetivos; la segunda por que mentalmente rememoras todas las buenas experiencias y nuevos amigos encontrados.

Este año ha sido un año complicado para muchas empresas y profesionales que hemos visto cómo las palabra de moda siguen siendo la reinvención, innovación y arriesgar; muy duro profesionalmente por los nuevos retos afrontados y por la consolidación de algunos proyectos. En mi caso han sido estos:

1.- Consolidación de la formación in company en marketing experiencial a importantes empresas

2.- Formación en eventos y escuelas fuera de España. He cruzado el charco a Colombia, Bogota dos veces para impartir formación en dos eventos que he sido invitado. Es un orgullo que te consideren profesionalmente fuera de tu país.

3.- Invitación a participar como ponente en diferentes congresos nacionales.

4.- 600 seguidores en twitter. No es la cantidad, sino la calidad.

5.- Consolidación del blog marketing experiencial: se ha triplicado en visitas, los países que más visitas he tenido han sido Colombia, México y Argentina y el número de suscriptores ha llegado a 800.

También algunos fracasos: no haber podido sacar en la convocatoria de octubre el nuevo Master experiencial en dirección de marketing en dirección de marketing para las industrias creativas. Pero lo volvemos a intentar y seguro que en febrero de 2013 lo conseguimos.

Han sido muchos los profesionales y amigos encontrados. Nuevas experiencias muy enriquecedoras como conocer un gran país como Colombia, con sus gentes y profesionales de la Universidad Piloto de Bogotá. Muchas gracias a sus responsables por la confianza  depositada.

2013 se presenta con nuevos retos y proyectos que necesitarán de renovadas energías e ilusión que no me faltarán.

Aquí dejo una presentación gráfica con los principales momentos y eventos donde he participado y con las experiencias únicas vividas del 2012.

Feliz año nuevo 2013. Feliz año lleno de nuevas experiencias para el Marketing experiencial.

Gracias a todos. Gracias a toda mi familia.


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Dos días de Marketing “experiencial” de las artes: una oportunidad única para intercambiar conocimientos y hacer networking

Los pasados días 15 y 16 de octubre tuve la oportunidad de asisitir a la II Conferencia de Marketing de las artes, organizadas por segundo año consecutivo por Asimetrica.org.   Son muchos los eventos de marketing a los que acudo como ponente o asistente a lo largo del año, pero éste, es de los pocos que están relacionados íntegramente al marketing de las artes o como yo diría, al marketing de las industrias creativas y conectado con el marketing experiencial. No en vano he abanderado que el arte y la cultura son proveedores naturales para generar experiencias únicas y memorables.

Este año y siguiendo la estela del anterior, el programa contaba con gran plantel de ponentes internacionales de calidad, exponiendo casos de diversas instituciones culturales y creativas, tanto privadas como públicas. Es de agradecer el esfuerzo que se hace para contar con casos internacionales para conocer, intercambiar, contrastar y comparar el nivel al que se encuentra el marketing de las artes (industrias creativas) en España.

Voy a elegir y comentar las tres mejores conferencias que más me aportaron desde el punto de vista como profesional del marketing de las industrias creativas y las que realmente más me emocionaron en el contexto del marketing experiencial,  intentando desgranar el contenido y los ponentes que creo fueron lo más relevantes

1.- Stuart Nicolle, Director de Purple Seven: empresa que provee de herramientas de marketing a organizaciones culturales, lleva diez años ayudando a las organizaciones culturales a maximizar la efectividad de los datos de sus clientes.

¡Confía en mi- soy de marketing! fue el título tan sugerente y directo de su magnífica ponencia centrada en un aspecto algo arduo y poco habitual aquí en España, como es el marketing directo y relacional.  Un título que no nos dejó indiferente ya que ofreció una presentación muy pedagógica a modo de caso práctico, explicando su metodología de segmentación sencilla y práctica para que las organizaciones culturales identifiquen y cualifiquen fácilmente sus mejores clientes. Insistió en poner al cliente en el centro de todas nuestras estrategias y con el corazón, toda una declaración de intenciones: marketing experiencial cultural.

Me pareció brillante su exposición, ya que desde hace tiempo llevo insistiendo que el sector debe adentrarse en la gestión de audiencias y la captación de públicos. En definitiva identificar, cualificar, captar y fidelizar a tu público. Igualmente poner en valor   el  concepto de valor de vida de un cliente y hablar de recencia, recurrencia y frecuencia, es un síntoma de lo avanzados que están en sus estrategias de marketing.

Las variables de: Recencia (cuántos días han pasado desde que el cliente compró entradas por última vez); frecuencia (cuántas visitas ha hecho el cliente en total); Valor (cuánto se ha gastado el cliente en total en nosotros).  Relevante y muy didáctico fue Stuart para explicar un tema estratégico pero para mi fundamental en el contexto del marketing de las artes. Excelente su capacidad pedagógica y de comunicación desarrollando su ponencia con un ejemplo muy ilustrativo. La mejor ponencia sobre marketing relacional en el contexto del marketing de las artes.

Aquí dejo el video con la conferencia del ponente:

Marianne Maxwell responsable de gestión de audiencias del Teatro Nacional de Escocia celebró su quinto aniversario con la primera edición del proyecto “Five minute Theatre”. Una excelente ponencia y gran comunicadora que desarrolló un ejemplo muy cercano y conectado al marketing de contenidos o branded content en la industria creativa de las artes escénicas.

 

Este tipo de estrategias de contenido de marca, a medio camino entre lo convencional y no convencional difumina las distinciones entre lo que constituye la publicidad y lo que es entretenimiento. Contenido de marca es esencialmente una fusión de los dos en un producto destinado a ser distribuido como contenido de entretenimiento, aunque con un componente altamente creativo.

A diferencia de las formas convencionales de contenido de entretenimiento, éste está especialmente concebido para la marca para conectar con su público.  Esto precisamente ha conseguido el proyecto Five minute Theatre la creación de un contenido original colaborativo, abierto e innovador programado por la marca Teatro Nacional de Escocia para de una forma natural llegar a su público e integrar la marca de una manera memorable y experiencial.

Como ella comentó han puesto en valor en “teatro” sin paredes o sin escenario fijo y 1.000 personas de todo el mundo participaron en la celebración, creando experiencias -únicas, auténticas y memorables-, teatrales online realmente impresionantes que culminaron con 200 producciones retransmitidas en un periodo de 24 horas, alcanzando a una audiencia presencial y remota de miles de personas.

El impacto de Five Minute Theatre ha sido profundo. Comparte con Marianne Maxwell, productora del proyecto, un viaje de introspección práctica sobre cómo crear eventos digitales osados y explorar los problemas, riesgos y oportunidades envueltas en el proceso de digitalizar experiencias culturales en vivo, contenidos financiados por la audiencias (crowd-sourcing) y co-producir con tu audiencia.  Como conclusión destacó que por encima del marketing de artes, están las relaciones con todos: la clave trabajar en equipo.

Aquí dejo su vídeo:

3.- Mónica Deza: 

B.E.S.A.M.E con tan original acrónimo desarrolló la ponencia Mónica Deza; gran comunicadora y profesional con una larga trayectoria profesional.  Mónica Deza es Presidente de AINACE ( Asociación Iberoamericana de Neurociencia Comunicación y Economía ) y Vicepresidente de Innovación de McCann Worldgroup Iberia.

Su conferencia estuvo enmarcada dentro del bloque de marketing de las artes desde otros marketing. Remarcó cómo las compañías están innovando a través de una comunicación más emocional y experiencial y reflexionó sobre cómo las decisiones de compra están conectadas con la emocionalidad del individuos y lo conectó y llevó al terreno de arte y la cultura.

1.- Fue una conferencia vital, directa y muy emotiva. No en vano nos emocionó cuando para ilustrar su concepto nos introdujo emocionalmente y escuchando la canción Bésame: pura experiencia emocional. Igualmente fue la única que logró arrancar unos aplausos en mitad de su conferencia.

2.- Destacó la importancia del papel que juega la creatividad en la organización y subrayando que las ideas son taylor-made fabricadas a medida para proyectos y empresas

3. Vamos hacia una comunicación más emocional y sensorial y esto representa una oportunidad para el sector de las artes.

4.- Practicar el arte es necesario, pero también imaginarlo es importante: habló de cómo y porqué son importantes las neuronas espejo en el contexto de la comunicación y del arte. Se denominan neuronas espejo a una cierta clase de neuronas que se activan cuando una persona ejecuta una acción o cuando observa esa misma acción al ser ejecutada por otro individuo,  especialmente un congénere. Para ello lo ilustró con un ejemplo de un experimento que se realizó con un grupo de jóvenes divididos en tres grupos de control. Se les sometió a una prueba de destreza al piano: un primer grupo estuvo durante cinco días con un profesor de piano practicando intensamente; otro grupo se les dejó a su libre albedrío y al último solo se les pidió que imaginaran que tocaban el piano. Se hizo un estudio de mapa cerebral para ver la activación cerebral. Se descubrió que el primer grupo hubo gran impacto y activación cerebral adquiriendo destreza manual para tocar el piano; en el segundo grupo no hubo activación cerebral y no adquirieron destreza; pero lo más curioso, es que al tercer grupo sí mostró gran actividad cerebral y adquirieron destreza manual para tocar el piano. Esto demuestra la capacidad que tenemos los humanos a través de las neuronas espejo que con imaginar y observar podemos adquirir determinadas destrezas.

Las neuronas del individuo imitan como “reflejando” la acción de otro: así, el observador está él mismo realizando la acción del observado, de allí su nombre de “espejo”. Tales neuronas habían sido observadas en primer lugar en primates, y luego se encontraron en humanos y algunas aves. En el ser humano se las encuentra en el área de Broca y en la corteza parietal.

4.- Gestión emocional de los espacios: aquí remarcó que el sector del gran consumo se están configurando espacios de venta más experienciales y emocionales intentando crear propuestas de valor similares a las que el sector de las artes propone a su público.

Aquí dejo su intervención: magnífica

Por último destacar el cierre y conclusiones realizados por Robert Muro, socio de Asimétrica que a modo de storytelling nos brindó un emocionante relato de todo lo acontecido en la conferencia. Enhorabuena a todo el equipo de Asimétrica y en especial a los voluntarios presentes.

No hay dos sin tres. Nos vemos el año que viene en la tercera Conferencia.

Jose Cantero. Consultor en marketing experiencial cultural en la Conferencia Marketing de las Artes