Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.

Jose Cantero Gómez Turismo Experiencial


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Nuevo webinar: cómo el turismo experiencial puede convertirse en la principal estrategia de marketing turístico paran incrementar las reservas

Master class Martes 10 de marzo

HORA LOCAL: 8:00 PM ESPAÑA

PARA PROFESIONALES, EMPRESARIOS,  EMPRENDEDORES Y ESTUDIANTES DEL SECTOR TURÍSTICO

En este webinar veremos cómo una estrategia de turismo experiencial puede convertirse en la principal estrategia de marketing turístico paran incrementar las reservas para captar y fidelizar turistas de alto valor.

  • Veremos cómo una estrategia de diseño emocional de producto puede convertir un producto de turismo convencional en un producto innovador de turismo experiencial 
  • Cómo un naming vivencial con un claim y tagline experiencial puede conectar con tu cliente 
  • Cómo el copy-wrinting puede diferenciarte de la competencia trasladando los principales beneficios experienciales, vivenciales y funcionales de tu producto turístico. 
  • Cómo un adecuado storytelling te ayudará a conectar con las emociones de tu huésped
  • Cómo identificar y cualificar a nuevos segmentos de mercado que demandan un tipo de turismo diferente.

INSCRÍBETE PRONTO LAS PLAZAS SON LIMITADAS: PINCHA AQUÍ E INSCRÍBETE


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Suscríbete a mi nuevo blog y lista de correo

Jose Cantero consultor en turismo experiencial

El ingrediente secreto para aplicar las tendencias en turismo experiencial y captar turistas de alto valor

Hace nueve año que tomé la decisión de abrir un blog para proyectar mi marca personal y profesional.

La verdad es que como en muchas ocasiones he comentado, ha sido una de las mejores estrategias de marketing personal que he podido llevar a cabo.

En este post ya reflexioné sobre ello, por lo que ahora no voy a insistir en ello.

Pero sí voy a comentarte otro paso importante en mi proyecto profesional, que es que he desarrollado una nueva página web y un nuevo blog donde volcaré de nuevo todo mis experiencias y contenidos relacionados con el marketing y turismo experiencial.

He tardado tres meses en su desarrollo y detrás hay hora de esfuerzo, reflexiones y mucho trabajo y pasión.

Mi nuevo proyecto: nuevo bloy y escuela online de innovación en turismo experiencial 

Mi objetivo  corto plazo es desarrollar el proyecto estrella que tengo entre manos: que es lanzar mi escuela de innovación online Hosperiencie.

Por ello como suscriptor a este blog te emplazo a que te suscribas a mi nuevo blog donde a partir de ahora, volcaré todo mi conocimiento en contenidos relevantes para ti y donde compartir mis experiencias profesionales.

Para ello te emplazo a que ta suscribas a mi lista de correo donde recibirás los nuevos post y mi newslletter.

A través de este enlace pincha aquí en este post para suscribirte y descargarte un contenido relevante que espero te sea enriquecedor.

Podrás acceder a  mi Guía para conocer el ingrediente secreto para aplicar las tendencias en turismo experiencial y captar turistas de alto valor+ plantilla descargable para calcular el valor de vida de un cliente en turismo experiencial.

Y te iré contanto los cuatro secretos en turismo experiencial para relanzar tu negocio.

  • Secreto nº1: Cuáles son las principales tendencias en turismo experiencial que te ayudarán a innovar en turismo.
  • Secreto nº2: conocerás casos de éxito internacionales de empresas que han aplicado estas tendencias para captar turistas de alto valor.
  • Secreto nº3: cómo captar turistas de alto valor aplicando el turismo experiencial.
  • Secreto nº4: cómo convertir un producto de turismo convencional en uno experiencial

Nueva web con nuevos contenidos y servicios.

En mi nueva web a un desarrollo de nuevos servicios como son el mentoring y sesión estratégica. Además de los tradicionales que vengo desarrollando como retail tours, conferencias y seminarios de marketing y turismo experiencial.

Pero lo más importante es el desarrollo de los primeros tres cursos paquetizados de la escuela on line en tres modalidades: plan básico, plan plus y plan total, con diferentes contenidos y bonus.

Hosperiencie escuela de innovación en turismo experiencial

Así que este blog que tantas satisfacciones me ha dado a lo largo de 10 años cerrará a partir del 1 de junio, así que para recibir los nuevos post y contenidos deberás suscribirte a mi lista de correo, que cumple con la ley de protección de datos.

Suscríbete aquí  

Gracias de todo corazón y nos vemos en mi nuevo blog. Desde aquí quiero dar las gracias a Pangea, la tienda de viajes más grande del mundo por brindarme su espacio para hacerme unas fotos profesionales.

Profesionales y agencia de viajes que te recomiendo:

Jose Cantero consultor, formador y conferenciante en innovación en turismo experiencial


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Mentoring one to one Hosperience para lanzar tu producto de turismo experiencial en 12 semanas

Joe cantero formador y consultor en turismo experiencial o de experiencias

Joe cantero formador y consultor en turismo experiencial o de experiencias

Mentoring one to one Hosperience

El único mentoring dirigido a profesionales y emprendedores de turismo que quieren lanzar su producto de turismo experiencial en 10 semanas

Llevo 6 años formando y capacitando presencialmente a dos mil  empresarios de turismo a conceptualizar, diseñar, implementar y comercializar su producto de turismo experiencial en España, Colombia, México y Chile

Ahora lanzo un servicio de mentoring one to one, personalizado para pymes y emprendedores que quieran lanzar su producto innovador de turismo experiencial guiados por mi y a través de mi metodología Hosperience, que ya ha sido implantada a más de dos mi empresarios en España, Colombia y México. 

Jose Cantero Gómez Turismo Experiencial

Formación y capacitación a empresarios de Turismo costa del Sol Málaga en el programa de aceleración de empresas turísticas

Qué es mentoring one to one Hosperience

1.- El programa que he diseñado está concebido para acelerar tus resultados de negocio turístico en 12 semanas con el método Hosperiencie que ya han aplicado dos mil empresarios en España, Colombia, Chile y México.

2.- Con este servicio 100% individual contarás con mi experiencia y mi ayuda para lanzar al mercado tu nuevo producto de turismo experiencial o rediseñar el actual para captar a turistas de valor. 

3. El mercado turístico actual se ha vuelto hipercompetitivo y el turista es cada vez más exigente. Tengo experiencia internacional y sé de primera mano qué es lo que funciona para captar turistas de valor.

Cómo funciona el mentoring hosperience

1.- El mentoring tiene una duración total aproximada de 12 semanas vía on line y las sesiones son de duración de una hora por skype.

2.- Por una parte tendrás el temario del curso, presentaciones, guía de tutorización y manual de turismo experiencial que consta de 5 módulos, donde te voy explicando paso a paso cada uno de los conceptos y herramientas de la metodología Hosperience.

3. Voy a estar cada semana tutorizando tu progreso para que lances tu producto mínimo viable de turismo experiencial. 

Qué módulos tiene el mentoring

El mentoring está estructurado en cinco módulos teórico y prácticos que te llevarán a desarrollar tu producto de turismo experiencial de manera sencilla y con una guía básica de comercialización.

1.- Módulo 1

1.- Diagnóstico y situación  actual

2.- Tendencias en turismo para aplicar a tu producto o recurso turístico, economía de la experiencia aplicada al turismo. De una experiencia turista a un producto turístico experiencial.

3.- Identificación de insights y beneficios funcionales, experienciales y simbólicos

2.- Módulo 2 

1.- Desarrollo de propuesta de valor

2.- Desarrollo de Naming: claim y tagline para tu producto de turismo experiencial

3.- Identificación de target: de segmentos a arquetipos

3.- Módulo 3

1.- Dimensiones experienciales a activar

2.- Identificar y cualificar palancas emocionales y experienciales a incorporar al producto

3.- Storytelling: guión de la experiencia, narrativa y curva experiencial

4.- Módulo 4 

1.- Desarrollo de mapa de experiencia: momentos y micromomentos de la verdad donde incorporar experiencias auténticas y memorables.

2.- Desarrollo de la matriz experiencial del producto

5.- Módulo 5 

1.- Guía para la comercialización básica de tu producto de turismo experiencial

2.- Desarrollo creativo para redes sociales: facebook, instagram y twitter

Algunos productos, proyectos y casos ya desarrollados 

1.- Formación y capacitación a empresarios de Astroturismo en Isla de al Palma Star Isla La Palma 

2.- Desarrollo de producto Aviturismo para Birding Santa Marta 

3.- Desarrollo de producto turismo experiencial para Molino de los Reyes, Tlaxcala México. Viaje al romanticismo 

4.- Proyecto desarrollo de producto para empresarios de turismo y mujeres emprendedoras mexiquenses con valor : destinos mexiquenses 

5.- Formación y capacitación para empresarios de Paisaje cultural cafetero de Colombia Paisaje cultural cafetero de Colombia en departamento de Armenia y el Quindío.

Si estás interesado en mentoring one to one Hosperiencie contacto conmigo en móvil 667747407 o envía cuestionario

 


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Nuevo programa formativo en marketing y turismo experiencial

Jose Cantero consultor en marketing y turismo experiencial

Jose Cantero consultor en marketing y turismo experiencial

Nuevo programa formativo en marketing y turismo experiencial para 2019

Como todos los años con renovadas energías presento mis nuevas propuestas formativas con nuevos contenidos y formatos especializados en marketing y turismo experiencial.

2018 ha sido un año realmente completo en eventos formativos y ahora presento nuevas conferencias, seminarios y talleres especializados en marketing y turismo experiencial.

He realizado formaciones durante 2018 a más de 400 empresarios en turismo en Colombia, México y España, participando en congresos y ferias del sector

Aquí dejo algunas novedades

1.- Título: Yo me lo guiso, yo me lo como: yo marketing experiencial

Concepto: un workshop experiencial completado con una actividad experiencial gastronómica en equipos. 

Formato: workshop de 6 horas hasta 15 participantes.
Contenido: seminario se desarrolla en tres bloques
Dónde: en espacio gastronómico A PUNTO GASTRONOMÍA

  • 4 horas de teoría y conceptos de marketing experiencial y emocional.
  • 2 horas de taller creativo pensamiento lateral
  • 2 hora de actividad team building gastronómico experiencial: duelo de chefs

El seminario incluye una actividad team building experiencial a realizar por dos equipos que se conformarán por los participantes para desarrollar la actividad: “Duelo de Chefs”

Los 2 grupos prepararán, junto a un cocinero profesional, 2 platos a elegir entre un menú tradicional y un menú de cocina fusión. Se les darán varios ingredientes y una selección de 4 o 5 recetas para elegir.

Tendrán 60 minutos para preparar los platos y luego presentarlos a un jurado representado por los docentes y personal de A PUNTO. El jurado determinará a los ganadores en función de trabajo en equipo y la calidad final. Una vez acabada la preparación, empezaremos la comida con lo preparado por los alumnos. El equipo ganador podrá invitar una persona gratis al próximo taller.

Dónde: congresos, formación in company, cámaras de comercio, jornadas profesionales relacionadas con la gastronomía y donde se necesite un formato dinámico, participativo y una actividad de ocio y entretenimiento.

Ventajas del formato:
1.- Ayuda a asimilar y concretar las ideas y conceptos
2.- El taller creativo fomenta la fluidez, espontaneidad y la creatividad de los asistentes
3.- Los participantes se sienten implicados y se llevan ideas prácticas
4.- Se fomenta la interacción a través de la actividad team building experiencial

2.- Título: Guest  Experience Management

Concepto: un workshop para mejorar la experiencia del huésped basado en mi metodología Hosperience y en los postulados del  marketing emocional y experiencial. 

Workshop dirigido al sector turístico: hoteles rurales, urbanos, vacacionales, spas urbanos o vacacionales, balnearios, etc.

Objetivos:

  1. Mejorar al experiencia del huésped conectando con sus emociones y sensaciones.
  2. Mejora  de  la  reputación  online
  3. Aumento  del  Upselling  y  el  Cross-­‐selling
  4. Incremento  del  peso  de  los  canales  directos  –
  5. Contacto directo  con  el  cliente  (presencial),  vía  email  y  telefónico
  6. Relación  con  el  cliente  antes,  durante  y  después  de la estancia
  7. Gestión  de  atenciones,  quejas,  reclamaciones  y  peticiones  especiales
  8. Gestión memorable de la experiencia del huésped

3.-Título: Nuevo Retail Tour especializado en flagship stores 

Objetivo: conocer las claves de éxito de los flagship store de marcas de retail del sector moda, entretenimiento y gastronomía.

¿Qué es un Retail Tour Experience flagship store?

Son tours experienciales guiados a flagship stores  innovadores donde encontrar inspiración para conocer casos de éxito.

4.- Título: Taller en innovación en turismo experiencial

Concepto: un workshop creativo para el desarrollo de productos de turismo experiencial basado en mi metodología Hosperience y en los postulados del  marketing emocional y experiencial.

5.- Título: taller en comercialización y promoción de experiencias turísticas

Concepto: un workshop donde se aprenderá a través de marketing experiencial y técnicas de marketing relacional y inbound marketing la comercialización y promoción de experiencias turísticas.

Aquí tienes todo el programa formativo

Si requieres de una propuesta contacto conmigo en pjcantero66@gmail.com o llámame al 667-74-74-07 detallando

  • Objetivos de la formació: cuantitativos y cualitativos
  • Número y Perfil de los asistentes
  • Duración deseada
  • Sector
  • Ubicación

 


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Customer centric: conectando emocionalmente con los clientes actuales y potenciales. 

customer-centric

Customer centric

Customer centric: conectando emocionalmente con los clientes actuales y potenciales. 

Hace unos meses tuve la oportunidad de asistir a un seminario organizado por ICEMD impartido por Juan Delgado sobre Strategic Customer Journey donde se habló de las claves del customer centric.

  • Recorrer las claves del Customer Journey del consumidor
  • Identificar los estados estratégicos por los que pasa un cliente
  • Conocer las principales estrategias para maximizar el ciclo de vida del consumidor
  • Realizar un diagnóstico estratégico del estado del Customer Centric de tu organización respecto al ciclo de vida

Juan José explicó su concepto estratégico denominado El Cubo NoRiSo

(Novedad – Riesgo –Social)

Pretende ilustrar cómo segmentar a los clientes basándose en su personalidad atendiendo a estas tres dimensiones

Estas tres dimensiones configuran ocho segmentos de personalidad (cada una de las esquinas del cubo); cada uno de ellos tiene un comportamiento profundamente marcado que guía sus decisiones en todas las facetas de la vida.

Entendiendo sus motivaciones y barreras podremos desarrollar propuestas de valor ganadoras que satisfagan las expectativas de nuestros clientes.

Como detalla Juan José:

“La personalidad es el aspecto que más nos diferencia a unas personas de otras, lo que nos guía en todas las decisiones de nuestra vida, y sí, también la manera que nos relacionamos con las marcas, los productos y las empresas”

El autor traza  a través de tres ejes fundamentales como el riesgo, la novedad y lo social, para configurar dimensiones que nos identifican y cualifican segmentos de mercado.

Cuando se combinan estas tres dimensiones, claramente obtenemos personalidades que cualifican y diferencian cómo se comportan los clientes. Dan como resultado los ocho segmentos de la personalidad:

  • El metódico
  • El explosivo,
  • El narcisista,
  • El independiente,
  • El fiable,
  • El aventurero,
  • El cauto  
  • El apasionado.
  • EL cubo de Noriso

    EL cubo de Noriso

     

  • Aquí dejo un video donde Juan José explica qué es el customer centric en detalle.

Segmentación de los turistas por su estilo de vida

Esta semana he tenido la oportunidad de impartir un taller de innovación en turismo experiencial en Málaga a empresarios de la Costa del Sol en un programa para el impulso e innovación de experiencias turísticas singulares.

Jose Cantero Gómez Turismo Experiencial

Jose Cantero Gómez Turismo Experiencial

Jose Cantero taller innovación en turismo experiencial

Jose Cantero taller innovación en turismo experiencial

En mis talleres donde aplico la metodología Hosperience para la conceptualización, desarrollo e implimentación de productos de turismo experiencial, hago mucho hincapié en la segmentación de los turistas en función de su estilo de vida.

Utilizo metodologías del design thinkig, para entender al turista como persona para centrarnos en entender cuáles son las necesidades o motivaciones. 

Entender a las personas en el contexto de su experiencia turística es clave para el desarrollo de un producto de turismo experiencial: qué le motiva, qué quieren o necesitan, cuáles son sus contextos y cómo se relacionan con los demás turistas.

Como siempre detallo una parte clave para desarrollar productos con un enfoque en turismo experiencial es ser capaces de encontrar los “insights” que motivan al nuevo turista para crear nuevas propuestas de valor.

Ya que igualmente el perfil de turista actual, más maduro y exigente; creo que responde perfectamente a las variables de riesgo, novedad y social.

También habría que tener en cuenta un factor determinante, que es el contexto, ya que un mismo turista en diferentes contextos va a demandar un tipo de experiencia distinta.

Pensemos en que una turista persona-hombre, en un viaje familiar, corporativo o de negocios, va a demandar experiencias muy distintas. Quizás en el contexto familiar. sea más metódico o cauto, que en un contexto de viaje de negocios, donde pueda demandar experiencias más de riesgo, aventura o explosivo.

Las dimensiones están detalladas:

1.- La “Novedad”

Existen personalidades que se sienten atraídas por los estímulos novedosos mientras que, en otros casos, este estímulo apenas activa el comportamiento cerebral del individuo. En este sentido hay turistas y viajeros que tienen acentuado este enfoque de en busca de la novedad y buscan experiencias nuevas como eje de sus viajes.

Así hay turista que buscan la novedad en lo insólito. Un claro ejemplo de este tipo sería el caso de la agencia Luxury que desarrolla en Finlandia un producto de turismo experiencial donde  puedes ser protagonista de una película y te conviertes en actor.

2.- El “Riesgo”

Caracteriza al segundo grupo. Algunas personalidades experimentan un riesgo percibido mayor que otras. Lo curioso de esta macro-dimensión es que actúa como freno. De modo que cuando un individuo se enfrenta a un riesgo percibido, interrumpe su comportamiento. De ahí el abandono durante una compra al final de un proceso de negociación, momento en el que se ven más cerca las consecuencias inminentes del acuerdo

Igualmente hay perfiles de turistas que son verdaderos amantes del riesgo en su demanda de experiencias turísticas. Un ejemplo es Waynabox un proyecto que nació hace más de un año y medio, con una propuesta de valor como son  los viajes sorpresa como una alternativa emocionante, divertida y muy original, que ya han sorprendido a más de 15.000 viajeros que no experimentan riesgo ante la posibilidad de reservar un destino sin saber realmente donde finalmente viajarán.

Pensemos también en la propuesta de Viajes con imaginación y su propuesta de la Fin de semana en la Casa del miedo. Consiste en vivir toda una noche de miedo, donde los asistentes experimentan con un grupo de actores (que les acompañan durante toda la aventura), una trama o guión teatral en el que se mezcla, terror, suspense, tensión, aventura, humor y efectos especiales, como si de una película se tratara.

3.- La última es la “Social”.

Una cualidad inseparable del ser humano. Sin embargo, algunas personalidades presentan una dependencia mayor a la recompensa social. Mientras que otras tienen un perfil más independiente. Un ejemplo podría ser el proyecto Airbnb Experiencias con la propuesta de valor: explora el mundo como un local.

Implicaciones de la segmentación del turista soy y playa en el turismo experiencial

Recientemente se ha presentado un estudio que aborda el análisis de los resultados de una investigación cualitativa, sobre el perfil de turista de sol y playa en las Islas Canarias, una iniciativa de Promotur Turismo de Canarias para compartir experiencias y conocimiento entre los profesionales del sector.

Siendo éste un tema de especial interés para la industria del turismo en Canarias y el resto de destinos nacionales apalancados en el Sol y playa, ya que contribuye con una mejor identificación y cualificación de las motivaciones de los diferentes perfiles de turistas de sol y playa, más allá del típico denominador común: buen clima y descanso”.

Pero realmente la novedad de este estudio, recae en su enfoque, ya que se trata de un exhaustivo análisis cualitativo de los diferentes perfiles de turistas que comparten el denominador común sol y playa, que pone de manifiesto que dentro de las motivaciones de clima, descanso y relax que caracterizan las motivaciones de este segmento, existen numerosos matices y razones que llevan a los turistas a elegir un destino determinado.

En este sentido, el estudio identifica que existen dos grandes grupos de turistas de sol y playa, los pasivos y los activos; que a su vez se aglutinan en una serie de subgrupos más específicos y que indican las diferentes motivaciones que les incitan a viajar, desde la búsqueda de la autocomplacencia a la exploración de nuevas experiencias y emociones más intensas, los segundos.

De aquí que para el desarrollo de un producto de turismo experiencial es necesario tener en cuenta las motivaciones o insigts ocultos para plantear una estrategia que active emociones, sensaciones y de socialización, para darle un enfoque experiencial y emocional.  

Igualmente se identificar perfiles de turistas que podría cualificarse según las dimensiones y los ocho segmentos de personalidad y conforme al comportamiento que guía sus decisiones en todas las facetas de la vida.

 

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7 razones que me hicieron tener un blog para desarrollar mi marca profesional

 

blog marketing y turismo experiencial

Jose Cantero consultor en marketing y turismo experiencial

Por qué tengo y escribo un blog de marketing y turismo experiencial desde hace 8 años

En dos recientes participaciones como conferenciante fuera de España, concretamente en el Congreso Iberoamericano de Guías de Turismo celebrado en Tlaxcala, México y en un evento en Colombia con motivo del Día Mundial del turismo, hubo dos preguntas recurrentes, que me realizaron algunos participantes, sobre todo emprendedores y estudiantes de turismo. La pregunta fue:

 ¿Por qué hay que tener un blog como estrategia de marca personal?

Pero no es la primera vez que me han preguntado los beneficios de tener un blog profesional para el desarrollo de tu marca personal Siempre contesto con la misma respuesta. O mejor dicho con una pregunta:

¿Conoces algún motivo negativo de tener un blog profesional? 

Escribo en mi blog desde hace 8 años

Llevo escribiendo un blog desde hace 8 años y precisamente este mes de septiembre es el aniversario. Mi primera entrada fue allá por el 25 de septiembre de 2010 y la escribí con motivo de mi participación en la Feria Internacional de turismo cultural City break en Málaga. 

Creo que ha sido una de las decisiones más importantes que tomé a la hora de desarrollar mi marca personal.

He publicado un total de 483 entradas en estos 8 años, el blog tiene un promedio de 300 visitas al día y 270 visitantes únicos, que proceden en su mayoría representando casi el 70% del tráfico de países como: España, México. Colombia y el resto de EEUU, Perú, Argentina, Chile, Venezuela y Ecuador. 

Bueno, lejos de hacer retórica, lo que sí quiero agradecer es a ti, que eres un fiel seguidor y suscriptor por email a este blog y que tienes la paciencia de leer lo que escribo.

Si buscas por internet hay muchos motivos y beneficios por los que hoy en día, se antoja necesario tener un blog.

Si tuviera que dar una sola e importante razón me valdría  ésta:

José Saramago

José Saramago

Escribir para darme sosiego. 

Como el gran escritor Saramago, decía que escribía para desasosegar o lo que es lo mismo para no tener sosiego: para no tener quietud, tranquilidad, serenidad.

Púes realmente creo que para mi el escribir en un blog sobre algo que te apasiona es lo mismo: buscar la intranquilidad y la inquietud para reflexionar sobre temas profesionales de actualidad y a veces hasta personales. 

En este sentido, creo que hoy en día debemos estar más que nunca alerta sobre lo que ocurre en el mundo de la comunicación y el marketing. Así, obligándome a escribir casi semanalmente, creo que, uno hace el esfuerzo por cuestionarse día a día o post a post sobre la gran cantidad de información que hay que escrutar en internet.

Porque realmente en internet hay información, pero no siempre conocimiento.

Quizás sea como tener un filtro por el que uno pasa para salir de su zona cómoda y obligarte a repensar tanta información sobre el marketing.

Aquí dejo algunos motivos a modo de reflexión:

1#.- APOSTAR, CUESTIONAR Y REFLEXIONAR 

Nadie debe ni puede sentar cátedra, ante una disciplina como el marketing, donde el vertiginoso cambio, la intuición, la experiencia, la impronta creativa y hasta la valentía, hace que tengamos que ser prudentes a la hora de defender postulados. Pero también creo que es necesario apostar por un área o disciplina dentro del marketing.

En mi caso, hace años que me especialicé en marketing y turismo experiencial y por ello, intento estar al día y cuestionarme todo lo que hay alrededor de esta disciplina.

Tener un blog especializado, en marketing y turismo experiencial, te hace estar muy atento a todo lo que rodea con un espíritu de reflexión, con sentido constructivo y de autocrítica.

2#.- SI ME VIENE LA INSPIRACIÓN QUE ME ENCUENTRE TRABAJANDO

Tener un blog como instrumento de acceso digital casi de inmediato, hace que estés en permanente alerta, así si estás trabajando encontrar la inspiración. En muchas ocasiones son ejemplos de otros blogs que sigo lo que me inspiran, por ello intento devolver a otros igualmente, que el mí también sirva de inspiración.

3#.- AUTÉNTICO Y ÚNICO

Me imagino que cuando uno escribe en un blog, quiere que el suyo sea lo más auténtico y único posible.

Cuando hablo de marketing experiencial en el contexto de la experiencia de cliente, la autenticidad es un valor en alza. Pues creo que lo mismo ocurre con lo blogs, hay que imprimir una cierta autenticidad y unicidad.

Sobresalir donde existen miles de bitácoras es cada vez más complicado, por ello hay que apostar por intentar tener un estilo muy personal, único y lo más auténtico posible. 

Y algo que recomiendo es que intentes especializarte en un tema o sector para así ser más creíble, auténtico y singular. En mi caso, mi blog está derivando hacia un sector como es el turismo en el contexto del marketing experiencial, pero sin olvidar otros sectores como el retail, ocio y entretenimiento o arte y cultura.

4#.- INFLUENCIA Y CONVERSACIÓN

Dicen que los bloggers tienen o tenemos cierto poder de influencia o de prescripción. En mi caso, nunca pretendo que mi objetivo sea influenciar, más bien inspirar. movilizar, reflexionar sobre aspectos de actualidad.

Pero lo que sí es mi objetivo, es que sea un espacio de conversación. Y aquí está realmente el caballo de batalla; creo que un blog ante todo debe tender a la conversación. Y esto precisamente será mi objetivo para este nuevo año y de cara a 2019.

5#.- AFÁN DE SUPERACIÓN

Un blog es como un hijo que debes educar. Para mi es un reto diario superarme para conectar con mis lectores. Ese afán de superación es positivo y creo que profesionalmente te ayuda enormemente.

De cara 2019 quiero potenciar el contenido audiovisual, para realizar post en video, con el objetivo de ser más pedagógico y cercano en mis reflexiones.

6#.- VISIBILIDAD Y NOTORIEDAD

Desde que tengo un blog son muchos los estudiantes que se ponen en contacto conmigo para que les ayude en sus casos o trabajos.

Me congratula bastante poder ayudar a mis alumnos y estudiantes que luego se conviertan en profesionales. El contacto con ellos es increíblemente enriquecedor y por supuesto que de todo se aprende. Igualmente los medios de comunicación te contactan para pedir entrevistas o colaboración. Todo ello te otorga credibilidad y gran visibilidad.

7#.- RECONOCIMIENTO 

Hay que reconocerlo, todos buscamos reconocimientos y los que tenemos un blog indudablemente lo buscamos.

Cuando comencé este blog en septiembre de 2010, no me planteaba estar en ningún ranking, pero he sido nominado dentro de los mejores blogs de marketing en el 2015 y 2016. 

Un premio que tiene como base el ranking mensual de los mejores blogs de este país en contenido, calidad, vitalidad y comunidad. En mi caso estuve en los primeros ranking y concretamente en  puesto 13º dentro de los 40 blogs mejores de marketing,  la verdad es motivante para seguir superando puestos y poder inspirar y ayudar a lectores.

Ahora solo me queda entrar de nuevo en los nominados a los mejores blogs de marketing de 2017.

blogs de marketing ranking

blogs de marketing ranking

Gracias a todos los que estáis ahí, escuchando y leyendo. Va por vosotros.

Nos vemos en 2020 donde mi blog cumplirá 10 años. Casi nada.


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Modulo tendencias en turismo en el Postgrado en marketing y gestión turística 3.0

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Nuevo postgrado en marketing y gestión turística 3.0 

Estoy involucrado como formador en el Postgrado en Marketing y Gestión Turística 3.0 de la escuela IEBS y donde asumiré el módulo de tendencias en turismo y con un cuadro docente de primer nivel del sector turístico.

Jose Cantero Gómez consultor formador y conferenciante en innovación en turismo experiencial

Jose Cantero Gómez consultor formador y conferenciante en innovación en turismo experiencial

Tendencias en turismo: sostenibilidad, realidad virtual e internet de las cosas.

El turismo es un sector competitivo que está evolucionando hacia apuestas más sostenibles y la hotelería no puede permanecer al margen de esta tendencia. Así este, subsector, está igualmente apostando por la innovación  a través de impulsar la sostenibilidad y atender las demandas cada vez más exigentes de un huésped maduro, tanto nacional e internacional.

Por ello se hace necesario conceptualizar y desarrollar propuestas donde la experiencia esté alineada con los postulados de la nueva economía sostenible.

Pero no solo es necesario plantear acciones sostenibles, necesarias, pero no suficientes.

Así, hay que concebir experiencias memorables y auténticas que enriquezcan la estancia de nuestro huésped, en todos los momentos de la verdad y gestionar su experiencia de forma auténtica.

Los hoteles eco amigables sostenibles deben entender que el huésped, concibe la experiencia sostenible de manera global y transversal en toda su estancia.

Abordaré el módulo de tendencias y en el contexto de la hotelería, la realidad virtual aplicada al turismo y cómo aplicar internet de las cosas en el contexto actual. 

Módulo 2. Nuevas Tendencias

  • Hoteles Eco friendly o sostenibles
  • Futuro: Hoteles inteligentes y realidad virtual en Turismo
  • Internet of things & wearables

Postgrado en Marketing y Gestión Turística 3.0 

Con os cambios tecnológicos de los últimos años, el sector turístico ha vivido grandes transformaciones tanto en el comportamiento de los usuarios como en la propia cadena de valor del sector. La proliferación de las OTA’s y los metabuscadores han facilitado el acceso de los viajeros a una gran variedad de ofertas de alojamiento, a los mejores precios en vuelos y a todo tipo de nuevos servicios turísticos.

Esto hace que para competir en el negocio del turismo online ya no sea suficiente ser un buen profesional, sino que además es imprescindible conocer como funciona el mundo digital. Estrategias de negocio online, e-Commerce, marketing digital, herramientas de control y entorno Mobileson algunos de los muchos requisitos imprescindibles de una empresa transformada digitalmente y dedicada al turismo.

Con el Postgrado en Marketing y Gestión Turística 3.0 conocerás los perfiles de los actuales viajeros digitales, las nuevas tendencias en el sector turístico y las principales necesidades y herramientas para competir en el sector del e-Commerce. Además conocerás los secretos de algunos de los mayores casos de éxito de las empresas turísticas online.

¿Qué voy a aprender?

Al finalizar el Postgrado en Marketing y Gestión Turística 3.0 serás perfectamente capaz de:

  1. Conocer los perfiles de los viajeros digitales y las nuevas tendencias turísticas.
  2. Aprovechar los diferentes modelos de negocio para no perder oportunidades de venta y aplicar la estrategia empresarial que más te convenga en el sector turismo.
  3. Aprovechar al máximo las oportunidades que brinda el e-Commerce y Mobile a tu empresa.
  4. Posicionar correctamente la empresa en la web y estar presente en búsquedas relacionados con Turismo.
  5. Saber cómo aprovechar Internet of Things.

 

Sesión informativa

El próximo 14 de junio habrá una sesión informativa y puedes apuntarte:

Dónde: Online

Cuándo: 14-06-2018

Hora Local: 18:00 h

Quiero asistir

Toda la información del postgrado aquí. 

Aquí te dejo un video explicativo: